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产品体验报告,bilibili产品体验报告

文章作者:中国史 上传时间:2019-11-26

2.5.3直播

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2016年是中国网络直播井喷元年,据统计,截至2016年底全国直播平台已超过1000家,直播用户规模也同步增长,2016年网络直播用户规模达到3.44亿,占网民总体的47.1%,并仍保持增长。

而直播行业的井喷式增长也使相关部门出台很多的相应的法律法规进行规范直播行业的乱像;而这也使投资数量快速减少。

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当然,B站直播区别于斗鱼、虎牙等其他直播平台,B站直播依托于主站的视频内容和优质UP主以及独特的社区文化,因此B站直播的用户粘性相较于传统直播平台会更高。

但是独特的文化环境也造成了B站直播流量相比于其他直播平台的劣势。因此虽然B站直播不是B站赖以生存的资金来源,但是没有广告的b站,如何权衡社区环境和流量变现的问题依然是难题。

SWOT分析:

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5.产品分析


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产品结构

新版本的APP整体框架得到了简化,一些不常用的功能被一并添加到了主页当中,而导航部分只留下了最常用的功能,减少了用户在使用APP时分散注意力的可能性。整体结构采用了扁平化的设计,降低了结构的深度,对于用户来说更简单易用。

5.1产品核心功能分析

内容推荐、直播

任何一个视频网站要在激烈的竞争中生存下来,一定要将自己的垂直内容做好。B站一直以来在二次元内容上的耕耘吸引了了一批忠实用户。首页推荐作为用户打开APP首先看到的页面,也必须在内容上能够抓住用户的眼球。推荐内容根据用户以往的观看过的视频的标签,搜索记录等经由推荐算法综合给出。除自己常看的内容外,首页推荐页面中还可以进入各区排名页面,看到近几日各分区中综合评分最高的视频(综合点击量,收藏量,量投币数,弹幕量等)。在第一次打开APP时,推荐内容上方为综合推荐的banner,滚动出现推荐内容(或游戏联动,广告),向下滑动界面(刷新推荐内容)则banner消失。

除推荐内容外,首页还包括直播与追番两个标签,直播是哔哩哔哩动画2014年推出的功能。考虑当前直播市场仍然非常火爆,能吸引大量的用户流,直播内容已经成为了网络视频网站的标配。虽然B站建设直播的初衷可能是要走偏向二次元的直播内容,如宅舞、cos、绘画等,但游戏内容现在仍然是直播中的主力。功能对于up主来说,直播功能可以让其发送一些当下可以即时分享的内容,并且在直播中可以更近距离的与观众进行沟通,观众也可以通过弹幕以及礼物功能反馈主播。B站移动端的直播功能使用起来非常方便,在初次使用后,系统会提醒up主进行身份验证,包括身份证信息与手持身份证的照片等。

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直播流程

弹幕

弹幕在视频网站中指由大量吐槽评论形成的幕布,源自日本弹幕视频分享网站(niconico动画),国内首先引进为A&B站,现在弹幕系统已经成为了网络视频网站的标配。通过在视频中的吐槽与互动,能大幅提升用户的粘性,视频的弹幕数量也体现了视频的火热程度或者说能引起话题的程度,对于新兴的内容而言,弹幕数量就是其广告牌,弹幕数量增量快的视频往往能在短时间内被更多的用户看到。

对于up主,弹幕数量首先是对于其创作的肯定,而弹幕的内容则是观众与up主之间的重要交流途径,up主可以通过弹幕的内容对其以后制作的内容作出改进。作为一家以弹幕视频起家的网站,B站在弹幕功能上提供了许多个性化的选择,包括弹幕位置的设置,弹幕颜色,弹幕屏蔽,以及一些高级弹幕等。

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弹幕功能

视频播放

视频播放是任何一个网络视频网站最核心的功能,播放器是视频播放的载体,对于用户而言,是否有广告、视频加载速度快否、弹幕输入是否方便、个性化设置是否多样等都是视频APP的核心用户体验组成成分。B站APP的播放器界面除一般视频播放器常用的播放/暂停,快进外,还包括一些个性化设置,如弹幕屏蔽,弹幕播放设置,播放器设置。对于长期观看鬼畜作品的观众而言,播放器设置中的循环播放,播放速度,镜像反转功能都是很实用的。

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播放器个性化设置功能

5.2产品交互设计

Logo与主界面整体上使用独特的粉色(默认)作为主配色,具身认知研究显示暖色调往往给人一种亲切温暖的感觉,并且粉色作为主要配色在当前主流APP市场上还比较少见,能增加其独特性,使人一眼就能认出该产品。

澳门网投娱乐,预览与播放界面

主要界面比较简洁,视频以预览图+播放量+弹幕量+播放时间+标题+标签的形式展示,让人能直观地看到视频基本情况。界面上的图标均采用扁平化的轮廓进行展现,也是近来流行的视觉设计形式。

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主界面

进入某个视频后,页面整体分为四大块,最上方的一块为播放器,播放器上只保留一个播放按钮。第二块为视频的基本信息介绍,如标题,播放量,弹幕数,投递时间等,并提供了视频收藏,投币,喜欢和缓存四个常用功能按钮,该部分还可切换至视频评论界面。第三部分为up主信息与视频标签,最后一部分为相关视频推荐。对于用户而言,这样的设计模式与用户的使用流程是高度温和的,观众首先观看视频,如果对视频感兴趣可以投币收藏+评论,随后关注该视频的制作者,并根据该标签观看其他相似视频。

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视频播放界面

分区界面

分区汇总界面使用小图标加文字矩阵的方式展示,简洁明了。进入某一分区后,首先出现的是该区的推荐,通过左右侧滑可以切换到该区的其他子版块。推荐页面最上方为滚动推荐的banner,推荐内容为该区内热门内容。随后是各子版块热门内容的推荐,与主页推荐的模式类似。

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分区界面

各子版块打开后,页面最上方为标签,随后是热门内容的预览图,预览图与视频信息不再重叠放置,而是分置在左右两侧,可以让视频信息更全面的展现在用户面前。

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子版块界面

番剧界面

番剧是B站的核心内容,其在UI上与其他部分有所不同,当然这与番剧每季播出或每半年播出的特性有关。进入番剧界面,页面上方出现的是番剧的海报图,右侧为播放量追番量与每周放送时间,并且有三个常用按钮,分享,追番与缓存,满足了用户将番剧安利给他人,每周自动提醒番剧更新,离线看番的需求。下方为番剧的分集,点击后直接进入播放器界面,不再出现内容介绍,如果用户之前看过该番剧,下次再进入时分集处会显示上次看到第几话,并提供一个继续观看的按钮,这种设计可以有效降低用户的记忆负担,免去回忆上次看到第几话的麻烦,可谓user friendly的设计。番剧页面中部为番剧承包,这是版权制度日渐严格后,为缓解版权费用压力的措施,使用2233娘作为吸引,并提供了承包番剧者的榜单,为承包者提供正向反馈。承包栏之后为番剧的简介,标签,类似标签番剧的推荐。在界面的最下方为用户评论,实际上看番用户的交流主要区域是视频弹幕,因此番剧评论部分不需要放在番剧页面最引人注意的地方。

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番剧界面

用户日渐成熟,二次元成为主流

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1980-2014中国出生人口数

1980年12月的时候,手塚治虫在光文社的杂志上刊登了一篇文章,叫《铁臂阿童木飞向中国》。内容记载着那年12月7日起,动画《铁臂阿童木》将作为CASIO的形象代言捆绑在中国中央电视台进行为期一年的播放。在那个精神生活贫乏的年代,着实让人对日本动画留下了最初的深刻印象,在75后、80后的记忆里,《阿童木》《聪明的一休》甚至《银河铁道999》之类的日本作品都是儿时重要的回忆 。

等到后来电视机以及网络的普及,90后、00后接触的动漫也越来越广泛,《数码宝贝》、《EVA》、《宠物小精灵》乃至《火影忍者》《龙珠》等都是一代代人的回忆(童年不是喜羊羊太好了)

80后,90后最年轻的都接近20岁(都是差不多年近中年的人),而引领未来趋势的必然是80后、90后,二次元也将是人们越来越看重的市场。

lUP主变现问题

2.5市场分析

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顺应2016以来的趋势,b站相增设了直播频道,欲搭上这波东风。

因为b站主要涉及三部分市场,即:视频、手游、直播,因此本文将分别分析。

6.未完待续


从上文中可以看到,哔哩哔哩动画APP在各部分的功能与交互设计上都花费了较多的心思,但与领先的移动网络视频APP之间的差距仍然不小。其原因首先在于不同平台之间的内容差异,当下视频流量最大的观看内容主要是一些话题性较强的综艺节目,而这些综艺节目往往是平台独占的,例如爱奇艺独占的《中国有嘻哈》。这实际上也是愈演愈烈的版权战争的一个表现。

对于B站来说,虽然在二次元动漫和鬼畜等内容上拥有一批忠实的用户,但这部分用户相对于总体的网络视频观看者而言仍然是少数。未来,除了在垂直内容上继续深耕,扶持UGC内容,培养新人外,另一方面也要考虑将更多的开支投向话题性较强的版权内容,以吸引更多不同类型的用户。

当前B站的盈利模式主要是banner位广告,游戏联运,周边产品,线下活动,付费会员,番剧承包,而移动端也在探索一些新的盈利模式,例如与中国移动合作的bilibili专属免流卡。在这些盈利模式中,番剧承包、付费会员、周边售卖的形式相对于版权费而言更多的是杯水车薪。将流量引流至游戏变现,或广告变现等形式是当前较为流行的流量变现模式,但视频中没有广告已经成为了B站的一大特色,这一部分的经济损失显然是比较大的。另外,由于B站用户的需求很直接,就是在网上看感兴趣的视频并发送弹幕与他人互动,因此B站推出的付费大会员似乎并没有收到太多的反响。如果想要继续走付费会员的路子,还是应多学习国外弹幕网站付费会用的运作模式,考虑增添一些能够抓住核心用户痛点的功能。

Bilibili Logo.png

4.24【优化】电影分区页改版   内容分发优化

2.版本号:5.18

澳门网投网址,4.用户分析


使用360指数搜索Bilibili,可以看到,用户当中年龄最多的是19-24岁,占总体人群的53%,18岁以下用户占29%,其中男性用户占64%,女性用户占36%。从地域上来看,东部南部沿海城市是主要用户来源,具体到城市则以北上广深四个城市为最多。

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B站用户年龄与性别分布

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B站用户地域分布

对于B站而言,用户群体主要可以分为两类,一类是up主,一类是观众,由于平台UGC的属性,这两种身份是可以重合的。对于观众而言,处于不同年龄段的群体对于移动视频内容的需求又有所不同,30岁以下的观众对于游戏、番剧、综艺、鬼畜、直播、舞蹈的需求较多,30岁以上的用户则对于日剧、美剧、电影、综艺、科教等内容需求较多。对于up主来说,一部分是出于兴趣制作作品(转载作品)并分享给大家,还有部分则首先通过内容吸引粉丝,随后通过自制节目中的广告变现流量。B站核心用户主要是16-24岁,热爱ACG文化并拥有ACG文化认同的青少年,他们往往对新事物的接受能力比较强,愿意看到在视觉上冲击力较强的内容。

使用场景

观众

1.小明,男,21岁在校大学生,熟悉二次元文化,新欢追新番。使用场景:晚上9点上完课后,李明回到宿舍,洗完澡后躺在床上打开哔哩哔哩动画APP,观看昨天刚更新的新番,并通过发弹幕的形式吐槽新番中的内容和人设。

2.小红,女,30岁,在互联网企业做新媒体运营,喜欢看日剧与日影,同时也常用日剧中的内容作为软文的素材。使用场景:中午吃饭时,打开哔哩哔哩动画APP,观看昨晚缓存好的日剧。

Up主

1.小美,女,19岁在校大学生,喜欢跳宅舞,在B站当中拥有15万粉丝。使用场景:前端时间新录好的舞蹈视频已经剪辑完成,上传,并在评论区与粉丝们互动。

官方周边

2013月12月,bilibili官方淘宝开启,销售B站的镇站之宝小电视以及2233娘的小挂件,一部分商品出现供不应求现象。周边作为二次元产业获利的大头(不买一个老婆回家prpr吗),bilibili也在致力于将自己ip的价值发挥到极致,从小电视抱枕、2233娘Q版盒蛋、衣饰到(98亿的)拜年祭手办(弄坏了你赔得起么),同时与有热门ip的手办厂家合作进行销售,逐步成为一个二次元人气周边产品的综合性网店。

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官网周边

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为信仰充值!买买买,剁剁剁!

印象:信仰,有BUG,追番方便,鬼畜好玩,没有广告,答题很烦,弹幕好玩

1.产品名称bilibili(哔哩哔哩)

目录


1.体验概述

2.产品简介

3.市场分析

4.用户分析

5.产品分析

6.小结

大会员制度

大会员制度是B站2016年10月10日推出的VIP会员制度,大会员可以在B站享受“钛合金画质”(1080p原生分辨率)、评论区表情、空间自主头图等福利,年度大会员则还可以额外享受每月B币返利、红色昵称、游戏福利礼包、周边折扣等优惠。突来的付费制度在众多网友之中引起了强烈的反响,B站在紧急发表声明后并根据用户建议进行改版采用“会员积分”来换取。

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大会员福利

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承包番剧获得会员积分

      【新增】首页增加活动展现,热门活动不会再错过     内容分发,商业变现

1.版本信息

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1.体验概述


体验机型:华为麦芒4

系统版本:EMUI 4.1.3

产品名及版本号:哔哩哔哩动画 android 5.13.0

用户分析

以下使用图片数据来自airingursb[github],知乎地址为Airing的文章《B站2000万用户分析》

B站需要继续保持在ACG视频上的投入,巩固在ACG的地位。也继续考虑到用户的体验,不要加入生硬的广告。多鼓励UP发布视频资源。答题的确提高了用户质量同时也限制了用户数量,需要一个更好的平衡。

2功能点分析

内容推荐

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内容推荐是根据用户以往的观看过的视频的标签,搜索记录等经由推荐算法综合给出的。首页的banner主要是最近活动和游戏,将推荐页向下滑动,banner消失。

弹幕

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弹幕在视频网站中指由大量吐槽评论形成的幕布,源自日本弹幕视频分享网站(niconico动画),国内首先引进为A&B站,现在弹幕系统已经成为了网络视频网站的标配。弹幕能有效缓解现代社会的孤独感,感觉有很多人在一块看,同时精彩的弹幕的重要性甚至会超过视频本身,能让一些过气视频重新火起来,同时极大地增加了用户粘性,是b站的重要名片之一。

UI

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Logo与主界面整体上使用独特的粉色(默认)作为主配色,而暖色调往往给人一种亲切温暖的感觉,并且粉色作为主要配色在当前市场上还比较少见,给人眼前一亮的感觉。

播放页面

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播放页面由四大块构成,顶端的播放器、基本信息介绍(标题、弹幕数、投递时间、常用功能按钮等)、up主信息和视频标签(超过一定字数需打开折叠)、相关视频标签。这样的安排很好地符合了用户观看的流程,先看视频,如果觉得好就评论和充电,不过瘾还可以观看上下集或者相类似视频。用户体验好的同时,也相应地提升了用户使用时长。

分区界面

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分区汇总界面使用的果断是二次元画风,每一类别都由一小图标代表。进入某一分区后,首先出现的是该区的推荐,通过左右侧滑可以切换到该区的其他子版块。推荐页面最上方为滚动推荐的banner,推荐内容一般为该板块最热门内容。随后是各子版块热门内容的推荐,根据之前的搜索偏好,类似首页的内容推荐功能。

3优化建议

在直播板块增加制作各类视频教学栏目

b站的内容来源主要为三块:正版番剧购买、第三方提供(如腾讯阅文集团)、UGC,其中日本动画的单部番组的非独播价格在20-40万元的量级这一推断较为可信,依据番组新旧、等级可能有所差异。

按照每部30万的中位价格计算,B站一年的购番成本大概在2000~2500万元左右。而腾讯提供的ip固然性价比更高,但如何培养好现有的超过百万的活跃UP主,不失为一条经济实惠的办法,而众所周知,做一份视频耗费的精力是海量的,以鬼畜视频为例,对新手up主并不友好,考虑到哔哩哔哩直播板块一直不温不火,这部分完全可以利用起来,一来可以让资深up主知识变现,为人尊重,不致流失,另一方,这可以相当于up主的新手向栏目,鼓励更多优秀UGC创作

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增加“新人赏”榜单

因为头部up主和头部视频通常享有优先推荐权,而新up主则一开始流量远远不如,搜索关键词极为不利,马太效应明显,尽管b站的综合排序不是按播放量来的,但仍可以模仿日本同行那样设立“新人赏”,新手定期排名奖赏,鼓励新up主,不至于使其信心受挫。

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增设分p视频书签

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up主时常会在视频播出后,再新增一p,但b站并不会有标识提示,得靠剧情识别,其实可以标识出已看过的剧集,优化用户体验

社区环境

随着b站用户增多,在一些争议性话题上,难免有引战评论和弹幕出现,危害整体氛围。建议推进b站注册实名制,且将被屡次举报的用户头像加以标识,需完成一定任务或一段时间才可以消除,增加惩罚的力度。同时惩罚一些骗取流量点击量的标题党up主。

2.产品简介


哔哩哔哩动画(Bilibili,B站)成立于2009年,是一家弹幕视频播放网站,原专注二次元动漫内容,后拓展了大量的三次元视频内容。网站上线后迅速吸引了一大批忠实的ACG爱好者常驻,其中一部分群体从观众转型为UP主,为网站提供了大量UGC内容。但当前动漫版权竞争越来越激烈,腾讯、优土豆等视频网站均增添了动漫板块并购买了大量动漫的独家版权,同时由于弹幕功能的普及等原因,B站的核心优势正在逐渐丧失。

产品logo

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APP Logo

产品slogan

发弹幕看视频必备APP

手机网投,产品盈利模式

Banner位广告(现主要让位于手游推广)

游戏联运(推广费用,游戏内充值)

周边产品(抱枕、手办、服装等)

线下活动(漫展门票)

付费会员(大会员)

番剧承包(众筹看番)

up主扶持,打造网红偶像

一个社区最主要还是要有UGC,B站是以ACG文化为载体的网站,资源丰富,无论是动画MMD、鬼畜、翻唱、主播等都还有极大的发展空间,并且B站也会推出各种活动大赛,配以豪华奖品,吸引各种大触。up主的扶持,线下的BML与线上直播、充电奖励等相结合,利用二次元形态的粉丝经济创造收入。

二.版本主要变化和用户眼中的B站

1.产品结构图

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3.市场分析


虽然B站在很多情况下被认为其主要的用户群体是ACG(Animation、Comic、Game)爱好者,但现在随着其内容不断丰富,用户体验不断改良,用户群体也随之拓展。因此,本文将结合网络视频用户群体与ACG用户共同考虑B站的市场情况。

视频网站是指在完善的技术平台支持下,让互联网用户在线流畅发布、浏览和分享视频作品的网络媒体。视频弹幕网站是视频网站的一种分支,和普通的视频分享网站不同的是,观看者能在观看视频的过程中发表自己的评论,并将即时在所有观看者观看此视频的该时间点时以滑动而过的字幕显示出来,从而增加了观看者之间的互动性。其主要发布作品偏向于动画类的作品,如动画原作、相关音乐或个人演奏、二次创作、同人、MAD、恶搞、鬼畜等作品,也有一些从其他视频分享网站转载而来的作品。

视频网站的用户以内容为重,弹幕视频网站的用户在看内容的过程中还注重与其他观看者的交流。近年来,随着A&B站弹幕功能的流行,弹幕功能已经成为了大多数视频网站的标配,两者之间的界限正在日益模糊。

根据易观分析的数据,2016年12月中国移动综合视频活跃用户规模达到51,960万人,2016年中国移动综合视频市场活跃用户规模总体呈现上升趋势。同时移动视频市场正在不断细分,不同的用户群体被分流到不同类型的垂直视频网站。数据还指出,网络视频竞争激烈,版权内容独播、平台内容自制成为了视频网站吸引用户的核心手段。

易观《2016-2019年中国网络视频市场趋势预测专题研究报告》显示,预计2016年中国网络视频市场规模将达到361.0亿元人民币,相比2015年增长48.5%。同时伴随着移动端流量和收入贡献率的稳定攀升,2016年中国移动视频广告市场规模将达到198.0亿元,相比2015年增长72.7%,占整体网络视频市场规模的54.8%。可以说整体上移动视频的未来发展前景仍然非常可观。

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移动视频广告市场规模预测

移动视频应用竞争非常激烈,市场上的产品也不少,除了综合性视频网站外,其他的APP往往深耕某个领域,以获得该领域的忠实用户。从下图中不难发现,处于头部的三家综合移动视频网站牢牢占据着移动视频市场的头部。

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2016年12月动视频网站月活用户规模

除一般视频内容观看者外,B站的用户有很大一部分是ACG爱好者。据2016年的一份报道称,我国泛二次元用户已达2.19亿,其中90后超过95%,他们每年在二次元文化周边平均花费超1700元。二次元是B站用户的重要标签,有数据显示90后和00后是二次元用户的主力人群,八成以上的二次元用户是学生。

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二次元用户职业分布

从购买力的角度来看,二次元用户群体以学生为主,他们缺少稳定经济来源,消费金额有限,因此在ACG上的花费上并不高,主要集中在100-500元之间,其次是500-1000元和1000-5000元之间。虽然整体的平均付费并不高,但在所有二次元学生群体中未花费过的人群只有5.5%,说明ACG产品的用户需求是非常旺盛的。

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ACG消费金额分布

在付费行为上对于游戏和二次元周边的购买需求均比较旺盛,但也表现出明显的分化。

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ACG消费类型分布

对于B站而言,早先的一批热爱ACG的学生用户逐渐走入社会,获得稳定的收入来源,加上现在的学生在零花钱数额上的不断增长,均可称为利好消息。

用户需求

B站通过及时提供正版番剧更新,满足ACG爱好者追剧补番打豆豆的需求;up主的各类原创以及搬运视频,用户的弹幕支援以及评论实现了社交交友的需求;与二次元游戏厂商合作联合运行满足了游戏爱好者的需求...
总之,B站创造了一个分享平台,让ACG爱好者在其中创作、互动、分享,满足了他们的日常消遣。

4.16.0【升级】番剧新增追番入口

2.目标用户画像

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b站2017.1以来,继续高速增长,已超过6000余万人,日均打开次数四次有余,使用时长平均62.8小时。

性别

有效数据:14643019
保密:11621898
男:1674196
女:1346925

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性别比例图.jpg

在排除了性别设置为保密的用户,剩余的用户男女比例接近1:1,作为全国最大的同性交友网站,这个比例令人有点惊讶(果然有很多爱好女装的dalao)

lB站的社区生态主要通过上图的功能构成。弹幕,评论,直播形成交流,动态推送用户的动态,兴趣圈再将用户细分聚集。但是目前的社区功能并没有把用户紧密的联系起来。在兴趣圈,直播和首页的入口处都有类似个人主页的页面,将一个用户强行划分成了多个用户,让其他用户不能从一个页面看到该用户在B站的全部信息(也许是为了增加相关页面的流量才这样设计) 。

2.5.2手游

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截止到2017,二次元手游市已经有41.22亿元之巨,而游戏联运一直是b站最重要的变现方式,相对于传统渠道的用户(各大应用商店),b站上的用户质量更高,氪金的愿望也更强,发行商更愿意和垂直渠道合作。

市场分析

一、产品信息

不只是二次元

说到底二次元只是一个小圈子,在这里小圈子里能够做的事情也是有限的,B站作为围绕着二次元领域的网站,如何跳出这个圈子,做成更多的事呢?与传统领域进行合作,未来或许会出现Bilibili用户专享的xx等等。如何能做到这一点还是得看创新力与实用性。

4.23【升级】全新界面设计,更多内容推荐   内容分发优化

2.1产品定位

slogan:哔哩哔哩 - ( ゜- ゜)つロ 乾杯~

哔哩哔哩是是中国大陆一个ACG相关的弹幕视频分享网站,也被称为哔哩哔哩、B站,其前身为视频分享网站Mikufans。是国内第二个推出弹幕的视频网站,有效解决了现代社会年轻人的孤独情绪,提升了用户粘性。同时,bilibili拥有互联网上最及时的动画视频内容。哔哩哔哩上的视频大部分来自用户的创作或搬运(UGC)。

用户活跃度

等级范围:0 - 6
总数据:20119918
截止时间:2016-02-18
用户的活跃度标准可以依据等级判断。

等级为0,就是只注册未登陆过的用户。等级为1或2,为非活跃用户。等级为3以上,就是活跃用户。其中等级为5或6的,为投稿数特别特别多、视频特别火爆的用户,为B站的主干用户(约5000人)。

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用户活跃度分布.jpg

活跃用户的占比有11%,不活跃用户有28%,用户注册后的留存率还是挺高的

l大会员开通人数较少,因为大会员开通和没有与普通会员太大差距。为了B占用户体验,再加上B站的用户年龄本就偏低,可以采取QQ空间黄钻的模式。

三、产品分析

新用户及运营

B站是现在的主要消费群体应该聚集在20-30岁这一年龄层。随着时间推移,这些人也会慢慢组建自己的家庭,由于一些因素的影响,这部分用户可能会流失,也有可能帮你创造潜在用户,当然流失的更多,那么B站还是得不断地引入新用户,以及培养他们的依赖感。对于新用户,肯定是年轻一代居多,与老用户由于意识层面的不同引起撕逼并不少见,小黑屋以及弹幕关键字同步是否能很好的缓解这类的情况还是得看时间的考验,还是不要拿老用户的体验来换取新用户的流入比较好。

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二.产品介绍

冠名上海男篮

2016年10月27日,上海男篮在开启2016-17赛季CBA联赛征程的仪式上,正式宣布了哔哩哔哩将成为球队新的冠名赞助商,新球队全名“上海东方哔哩哔哩大鲨鱼队”。

【新增】up主空间直播状态提示。   帮助UP主引流

2.5.1视频

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可以看出在综合视频行业已经形成三寡头格局(爱奇艺、腾讯视频、优酷土豆),而今年来短视频行业水涨船高,如快手也顺势崛起,视频行业竞争日趋激烈,但依靠ACG独特社区调性的垂直视频网站的bilibili在垂直视频领域杀出一条血路。

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同样是ACG二次元弹幕网起家,同样是新潮好玩最欢乐的垂直视频聚集地,并共同引领国内视频弹幕风潮的AcFun和Biibili,十年来已经在两条路上相距越来越远。

泛二次元用户不断增多,动漫的影响日益增大

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二次元用户规模及增长率--艾瑞咨询

从图片来看,尽管二次元用户增长率在下滑,但是核心用户用户和泛二次元用户的数量还是很庞大。也是这些年中国大肆买入日本动漫以及中国的动漫行业在快速发展的结果。

向流行二次元,流行ACG内容的国家发展。

2.2用户需求

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商业探索

建议:1.将周边商城改为内容电商。用情怀,用故事去打动用户购买周边。并在有周边售卖的番剧直接提供入口购买,将B站打造成国内最大的动漫周边售卖商城

五、总结

从上文中可以看到,哔哩哔哩动画APP在各部分的功能与交互设计上都花费了较多的心思,但与领先的综合视频网站之间的差距仍然不小。其原因首先在于不同平台之间的内容差异,当下视频流量最大的观看内容主要是一些话题性较强的综艺节目,而这些综艺节目往往是平台独占的,例如爱奇艺独占的《中国有嘻哈》。而这又是另一个惨烈的战场——版权争夺战

对于B站来说,虽然在ACG内容上拥有一批忠实的用户,但毕竟是小众市场,未来,除了在垂直内容上继续深耕,扶持UGC内容,培养新人外,另一方面也要考虑将更多的开支投向话题性较强的版权内容,以吸引更多不同类型的用户。同时还得保证社区调性不变质,在商业利益和社区文化间觅得平衡

作为B站的一名老用户(虽然也就差不多四年),从最开始的弹幕视频分享网站,到现在活跃用户超过一亿,每天视频播放量超过一亿,冠名上海男篮,Bilibili经历了哪些风风雨雨,让我们简单剖析一下。

2.做电影,番剧发行方。与其他公司合作推出付费的独家视频,形成IP。会员能更实惠的看这些内容,这也能成为会员的特权之一,并且丰富了平台内容。

2.3用户细分

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哔哩哔哩app用户:男女比例约为1.3:1,20-24岁用户占比过半

哔哩哔哩app用户中大学学历人群占比为54.5%;用户对音乐、书籍和美食较感兴趣,最关注的话题分别为二次元、校园社区和知识青年

思考

长期以来,担心引起用户反感而避谈商业化的B站,在这两年中探索商业化、实现变现模式多元化的道路上动作频繁,大家或许也没想到一开始只是看miku miku的视频网站竟然冠名上了上海篮球队,在发展的过程中,把握住商业发展的节奏,衡量好与用户间的平衡也正是B站所应该正视、解决的问题。接下来谈谈我对B站的盈利变现及发展的一些看法,个人观点仅供参考。

3.体验环境:iphone 7

游戏联运

B站作为国内最大的非主流文化社区,拥抱着数量庞大的二次元用户,做二次元手游比任何公司都更具资格,并且与游戏厂家联合运营比起渠道商能获得的利益高了不知几倍。B站在2015年顺利拿下fate系列手游--Fate/Grand Order。2016年9月fgo开始公测,陈坤代言FGO,预约超290万,B站手游野心从二次元延伸到三次元。

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游戏中心

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所有联运游戏

4.30【新增】直播首页增加“我要直播”

四、商业模式

新番承包计划

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b站没有贴片广告,而很多正版番剧又不得不买,推出此举实是无奈之举,但转化率之低,只能说聊胜于无

游戏联运

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这是b站主要的现金源,封面的banner位基本都是各类ip衍生手游的天下。

线下活动BML

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b站内售卖各种漫展和筹办粉丝见面会,也是一份渠道收益

周边商城

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新上线的“会员购”整合了之前的商城板块,二次元的抱枕、手办、服装等应有尽有,算是内容社区的垂直电商尝试,因为二次元用户普遍有氪金习惯,这部分的前景还是相当可观的。

直播平台

2016以来直播大火,b站也就顺势上线了直播,类似各大直播平台,只不过没有广告部分,只能靠售卖直播道具等来变现

大会员

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这是近来b站推出的会员制,但除1080p以外,其他的都是折扣卷+qq秀的搭配。而在大会员制度推出后,B站董事长陈睿也第一时间在微博上给予了相关解释,表示会员制度的推出不会对B站现有功能和体验产生影响,实际上这是相当明智的,出尔反尔势必会使得b站用户流失,而推出一些只关乎自己的特权,自己的虚荣心得到满足同时,免费用户也不会反感,还觉得多个乐子。

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新番承包计划

新番承包计划是B站于2014年10月推出的一款众筹项目,通过用户自愿地为某部新番进行自定义数额的捐款承包,来实现其永不加视频贴片广告的承诺。番剧承包的额度为5B币、10B币、50B币、450B币(不交450还怎么当朋友)、自定义额度(最低可为1B币)(1B币 = 1 RMB)。在该计划推出后也有用户理解并支持网站盈利,但是用户承包视频与播放量的转化率并不高,Fate/stay night 第一季的播放量近6000万,承保人数约为3万。

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新番承包流程

建议:1.将昵称颜色范围扩大,甚至可以给出调色板让用户自己合成。

2.4用户痛点

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年龄

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年龄分布直方图

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80,90,00后比例图.jpg

主要用户分布在93-00年的用户(大概16-23周岁),其中97年(19岁)用户占了绝对的主导地位。
事实证明,B站小学生并不多,而是高中生、大学生比较多

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人群使用地域分布.png

主要用户分布在:广东、江苏、北京、上海、浙江等地区。都是一些经济很发达的沿海地区。

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注册时间分布

用户注册时间在2015年的比例最大,原因应该是开放注册,吸引了大批用户入驻。

哔哩哔哩分析报告

视频直播

Bilibili生放送(直播)频道于2014年8月正式开始测试,定位于搭建ACG相关内容的直播互动平台。直播的内容比较多元,汇聚在ACG下面的,观众群比较稳定,内容质量相对有保证。

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直播主页

2.与B站进行联合直播。B站可以做一个专门邀请UP主来产生话题的直播,打赏分成,还能为UP主吸引流量。

产品定位

B站作为一个弹幕视频网站,其主要的内容基本为ACG(Animation、Comic、Game)和弹幕(大量吐槽评论从屏幕飘过),那么像这样的弹幕视频网站也有像优土豆、爱奇艺,为什么它们就不如B站呢?它不仅仅是一个视频网站,或者一个弹幕视频网站,或者一个弹幕二次元视频网站,B站经过长时间的积淀,形成了一套风格鲜明的互动形式和氛围,这是其它视频网站无法简单复刻B站的原因,而B站现在可以说是一个与ACG文化相关的新媒体平台。

4.推出更多的会员抢先看内容

线下活动

Bilibili Macro Link(BML)是由bilibili弹幕视频网创造的大型同好线下聚会品牌。从2013年开始到现在已举办了4届 ,从最初的上海梅赛德斯奔驰文化中心Mixing Room 800人的规模,发展到现在中心主场馆超过万人的超大型Live,BML已经成为了宅文化中知名度最高的线下活动。

BML分为是BML和BML SP,前者邀请大量的B站热门UP主演出,主要针对B站重度用户,而后者则邀请日本著名的ACG相关知名嘉宾,更偏向于ACG粉丝。

BML2016推出为持有2013年BML门票的用户免费换取门票的活动 在最开始的地方,实现最初的梦想

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BML2016

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邀请日本歌手、声优

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同时这也是一种猛男的属性,因为只有真男人才能女装(雾)

1.用户眼中的B站(来源于ASO100-用户评论详情)

产品概况

bilibili,也被称为哔哩哔哩或简称为B站,是中国大陆第二个弹幕视频网站,也是中国最大的同性交友网站,上海东方传媒(集团)有限公司旗下网站,其前身为视频分享网站Mikufans。Mikufans于2009年6月26日由⑨bishi创建,⑨bishi原为AcFun网友,由于当时AcFun网站在运行不稳定,故建立Mikufans为用户提供一个稳定的弹幕视频分享网站。该网站于2010年1月24日更名为bilibili,且拥有有别于AcFun等视频弹幕网站的弹幕系统。

引自萌娘百科(https://zh.moegirl.org/)

充电计划

充电计划是bilibili为维护健康的UP主生态圈而推出的实验性举措,bilibili平台上提供在线打赏功能,鼓励用户为自己喜爱的UP主“充电”。该计划有四大出发点:1.不影响任何视频观看和弹幕体验。2.完全自愿,没有强制性。3.面向自制非商业内容的up主,刺激UP主的原创积极性。4.保持UP主独立性,一定程度上解决UP主经济来源问题。

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给up主充电

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充电排行榜

l小视频版块内容质量很低,且入口不明显。

进入新番制作委员会

日本的动画制作委员会制度,掌握动画制作的最高决策权,对于一部分可造性高的动漫ip可以进行投资,对获取番剧的独家播放权,动漫相关生放送,声优广播等都可以掌握一手资源,对于能否造动漫小人还是得看投资的比例,这些对于吸引更多的ACG粉丝流量有很大帮助。

从版本主要变化记录可以看出,B站主要是在内容分发上做优化,丰富直播,视频内容,建立社区,在商业化的路上摸索着

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4.18.0【更新】番剧首页改版

4.29【新增】直播增加抽奖宝箱     丰富直播玩法

建议:用户在评论每个视频内容的时候可以选择将其保存到个人主页,也就是起到了一个记录和收藏的作用,其他用户也可以借此来了解这个用户,使B站的社区性质更加明显。如果用户将其保存到了个人主页,那么将会把评论内容和视频内容一起推送到动态里面,使内容得到更多的流量,而这种情况下就成了关系链为主,视频内容为辅的社区了。

4.12[新增]充电功能   帮助UP主变现

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2.推出会员专属的主题

l平台变现问题

l用户不能对其想要记录的视频做一个评论后再收藏下来

lUP主只能先用视频吸引用户,获取流量有难度

建议:用户可以申请认领野生字幕君称号,将生肉集中起来,让野生字幕君去加字幕,完成一部作品便可以认证成功。可以给专属动画或者专属称号等等特殊形式来作为奖励。

三.B站的生态

3.直播分享按钮只会出现在全屏的情况下,在小窗口播放的状态下也增加一个分享按钮。

l许多生肉视频很需要野生字幕君

3.B站的商业生态

【新增】稍后再看功能,喜欢的视频观看更方便。

4.34【新增】番剧播放进度云同步,网页、手机客户端无缝同步。

4.22.0【优化】番剧索引大改版   内容分发优化

【新增】不喜欢视频反馈     内容分发优化

【新增】直播新增全部分类

4.27【新增】直播小电视抽奖终于来了   丰富直播玩法

【新增】标签支持编辑啦,增加顶踩、删除等功能。    内容分发优化

报告框架:

4.35.1【新增】首页热门推荐视频新增不喜欢选项    内容分发优化

[升级]直播新增我的关注等入口

l独家内容

【新增】视频详情页支持稿件不感兴趣功能

5.联合小说网站或者阅读软件Ireader等推出会员服务

5.3【新增】动态新增番剧、国产动画内容卡片

4.21.0【新增】充电前三名增加成就动画   帮助UP主变现

4.18.0【新增】播放器新增充电入口   帮助UP主变现

名称:bilibili

l清理数据。 虽然现在能清理缓存视频,和缓存图片。但是用户心理可能会认为还会有其他垃圾存在,但是B站却没有给清理方式会怪B站,随意应该给个方式清理其他垃圾或者将清理缓存图片改名字。这样用户手机没空间了不会认为是B站的错。

l弹幕作为B站最吸引人的点之一,必须要做好管理工作,定期清理灌水弹幕,不和谐的弹幕也要及时清理掉。这样才能让其他用户感受到弹幕的魅力。

5.0【更新】首页全新改版,引入大数据推荐机制    内容分发优化

4.33【新增】直播“大航海”体验开放    商业变现

1.B站的社区生态

4.17.1【升级】直播可以在手机上充值金瓜子啦 。 直播内容变现

5.5【优化】关注的UP主直播时可以在动态查看    给UP主引流

建议:建立一个打分系统,并且能够直观的表现出来这个视频的分数高低。

建议:在发现页面加入UP主推荐,可以让用户去先发现UP主再去看看他的内容是不是自己喜欢的,这样能扩大UP主流量

Slogan:弹幕番剧直播高清视频

4.28【新增】电影区增加全部电影

一.基本框架

3.个人主页个性装扮

      【新增】直播增加道具包裹     丰富直播玩法

【新增】标签快速关注,关注喜爱的标签    内容分发优化

4.38【新增】发现页小黑屋    社区维护,丰富内容

l希望能在平板直播。用户有平板的时候,平板直播,手机可以进行其他操作,更加方便。

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用户可用建议:

4.13[新增]圈子功能   社区运营

【新增】个人空间设置隐私   社区运营

例如在上图方框处加上较淡的背景色,用背景色来提醒用户这个视频的质量怎么样。但是该方案的缺点是会让APP整体的视觉效果变差,且短视频有很强的时效性很用以就被用户恶意刷分。所以可以考虑只是在某些版块比如电影区加上该功能。

从基本框架可以看出B站主要是围绕着视频内容做分类和推荐,将其用更加明了的形式让用户选择感兴趣的内容,并且加入直播对内容进行补充。同时将因视频内容聚集起来的用户再进行社区运营,让用户在B站能快速找到自己的圈子活跃起来。

4.25【优化】直播个人中心改版,增加签到领免费道具。  消费体系搭建

1.点赞的交互动作可以参考QQ空间的点赞交互,出现不同的卡通形象代表原有的大拇指图标,这点很受低龄用户喜欢

l针对时间比较长的视频用户的试错成本比较高。短视频即使点开后才发现视频内容不喜欢,花费的时间也是比较少的。但是当你看一部电影的时候,你在看之前会关心这部电影好不好看。而现在并不能告诉你这部电影好不好看,只是知道看的人多不多,火不火。

【优化】圈子详情页全新改版   社区运营

建议:主动联系网络电影,网络小说动漫的发行方,成为独家发售平台,引进日韩,东南亚都会有优秀的中小电影,动漫。并对原创,独家内容进行扶持,在业界形成口碑,吸引其他中小型发行法主动将B站作为独家平台。

四.交互细节建议

4.26【新增】直播新增扭蛋机    丰富直播玩法

从现在的产品slogan中可以看出来,B站已经不单单是当初的那个ACG弹幕网了.B站正在向一个比较综合性的社区视频网站发展。不过在微信中分享的时候依旧显示的是哔哩哔哩动画,显示成哔哩哔哩应该是更加符合当前的发展策略才对。

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3.UP主新番众筹催更。当用户迫不及待想看下集内容时可以选择催更,催更名单也将显示在视频末尾。UP主若想拿走催更款必须多更新一集内容。

5.2【新增】新增免流量服务,随时随地逛B站     商业合作

一个完整,健康的生态需要使UP主能够靠自己产出的视频或者直播内容能从观众或者赞助商处便捷的获取相应的收益,使得UP主有动力去制作更加优质,用户更加喜欢的内容。同时用户也能享受到最快捷,最贴心的视频服务,愿意为自己享受的内容买单。作为平台方也可以在尽可能少的干扰商家,UP主和用户的情况下获得自己的收益。

【新增】增加私信举报功能。   社区维护

建议:将这些类似个人中心的页面全部打通,让其他用户从一个入口就能看到该用户的其他信息

5.4【优化】购买国产动画支持观看1080P     商业变现,会员功能

2.添加到稍后再看后,在WIFI和联通免流卡的情况下,并且视频大小在一定范围内时自动缓存当前视频,保证用户在任何时候都可以观看

建议:1.让想在B站做广告的商家在B站进行登记,UP主可以看到后进行申请接单,广告商家可以选择申请的人进行合作。这样可以让UP主不用费力的去找赞助商

【优化】分区页优化,兼容老版本首页,延续使用习惯。

2.B站的内容生态

lB站小黑屋。能看到被封禁的人和他被封的内容,既能让用户引以为戒又给了其他用户一个围观的地方,增加了趣味,一举两得。

4.15.0[新玩法]硬币一次可以投2个   内容分发优化,道具回收

2.版本主要变化

预测:下一步继续跟着平台主流用户即年轻用户喜好做内容分发,会加强小视频板块的内容建设。完善B站的社区圈子,加强大会员的特殊权益,搭建商业生态系统,让B站能够作为平台盈利,UP主能从视频内容获利,用户也能获得好的视频内容,向一个综合性的视频社区平台发展。

l运营范围

5.7【新增】全新追番时间表,修仙模式专供深夜党

l直播内容

内容是一个视频社区的根本,B站的番剧和电影,短片资源非常多,再加上弹幕,评论来对内容进行互动,对其他用户又形成一个新的内容补充。兴趣圈也可以对细分用户再进行内容提供。

5.6【新增】视频评论页支持展示个人头像挂件社区    个性展示

视频内容的推荐采用大数据,标签推荐的算法。重点还是在番剧和各种视频内容,依旧保持着ACG视频网站的特性。

B站目前的商业生态不是很好,主要靠游戏,直播打赏,周边,门票,会员增值服务来获取利润。

建议:加入基本的短视频制作功能。比如快进和放慢动作,这样也能用最简单的工具做出最丰富的内容,甚至还能玩出鬼畜的感觉。针对用户不知道拍摄什么内容的点,可以加入一个话题运营的版块,给出一个话题让用户发挥自己的才能去拍摄短视频,好的视频自然能脱颖而出,能极大改善小视频内容质量。

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【新增】番剧详情页增加番剧推荐    内容分发优化

【优化】视频评论增加评论举报功能    社区维护

建议:自制针对ACG的直播内容,形成IP

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